POLÍTICA DA LOJA
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Na Naya Fashion, valorizamos cada cliente e buscamos oferecer um atendimento rápido, respeitoso e transparente em todas as etapas da sua compra.
💕 Nosso atendimento
Nossa equipe está disponível para auxiliar você com dúvidas sobre:
• Produtos, tamanhos, cores e disponibilidade;
• Pedidos e pagamentos;
• Prazos e formas de envio;
• Rastreamento de pedidos;
• Trocas e devoluções;
• Outras dúvidas relacionadas à sua compra.
⏱️ Prazo de resposta
Nosso objetivo é responder às solicitações o mais breve possível. Em períodos de maior movimento, lançamentos ou promoções, o tempo de resposta poderá ser um pouco maior.
Pedimos que aguarde nosso retorno e evite enviar várias mensagens consecutivas, pois isso pode dificultar a organização da fila de atendimento.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Para sua segurança, nunca solicitaremos senhas, códigos de autenticação ou informações desnecessárias para solucionar uma solicitação.
Recomendamos utilizar somente os canais oficiais da Naya Fashion para obter informações sobre pedidos e atendimento.
🤍 Nosso compromisso
Tratamos cada atendimento com respeito, atenção e transparência. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura e agradável, desde a escolha do produto até o recebimento do seu pedido.
Naya Fashion — atendimento com carinho, respeito e compromisso.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Cartão de Crédito / Débito
PAYPAL
Pix